Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour SARL G.T.R. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

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Introduction

SARL G.T.R., située au 56 Rue de l'Étang, 57160 Scy-Chazelles, France (SIRET : 753 455 468 00011), s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées via notre site web sarlgtr.eu.

Nous sommes responsables du traitement des données personnelles que nous collectons. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles à l'adresse : info@sarl-gtr.eu.

Dernière mise à jour : Janvier 2024

1. Quelles Données Collectons-Nous ?

1.1 Données personnelles collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

  • Nom complet (obligatoire)
  • Adresse email (obligatoire)
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Sujet de la demande (obligatoire)
  • Message (obligatoire)

1.2 Données de navigation

Les cookies et technologies similaires peuvent collecter des données techniques telles que :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Sites référants

1.3 Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément aux exigences légales.

2. Base Légale et Finalités du Traitement

2.1 Base légale

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

  • Le consentement (Article 6-1-a du RGPD) pour le formulaire de contact
  • L'intérêt légitime (Article 6-1-f du RGPD) pour les données de navigation nécessaires au bon fonctionnement du site

2.2 Finalités

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos demandes de contact et vous répondre
  • Gérer la relation client et assurer le suivi commercial
  • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
  • Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

2.3 Transfert des données

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne. Elles sont stockées sur des serveurs situés en France.

3. Vos Droits sur vos Données Personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

3.1 Droit d'accès (Article 15 du RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées par nos soins et, le cas échéant, d'accéder à ces données.

3.2 Droit de rectification (Article 16 du RGPD)

Vous pouvez demander la rectification des données inexactes vous concernant ou demander que les données incomplètes soient complétées.

3.3 Droit à l'effacement (Article 17 du RGPD)

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans les cas prévus par le RGPD (données inexactes, traitement illicite, etc.).

3.4 Droit à la limitation du traitement (Article 18 du RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

3.5 Droit à la portabilité (Article 20 du RGPD)

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré et couramment utilisé.

3.6 Droit d'opposition (Article 21 du RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

3.7 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans compromettre la licéité du traitement fondé sur le consentement avant ce retrait.

3.8 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par :

Note : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, ce délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité.

4. Cookies et Technologies de Suivi

4.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

4.2 Types de cookies utilisés

Notre site utilise les cookies suivants :

  • Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site)
  • Cookies de préférences (mémorisent vos choix, ex: thème sombre/clair)
  • Cookies de mesure d'audience (analyse de l'utilisation du site)

4.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est déposé. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez notre politique de cookies.

5. Sécurité des Données

SARL G.T.R. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La modification, la destruction ou la perte accidentelle
  • La divulgation ou l'accès non autorisé

Mesures de sécurité mises en place

  • Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
  • Contrôle d'accès aux données
  • Sauvegardes régulières
  • Mise à jour régulière des systèmes
  • Sensibilisation du personnel à la sécurité des données

Important : Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Protection des Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas délibérément de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental. Si vous découvrez que nous avons collecté des données auprès d'un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

7. Modifications de cette Politique

SARL G.T.R. se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

Date de dernière mise à jour : Janvier 2024

8. Contact et Réclamations

Pour toute question relative à cette politique

Pour toute question, demande d'exercice de vos droits ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Droit de déposer une réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, en France la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : +33 1 53 73 22 22
  • Site web : www.cnil.fr

Délai de réponse

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité de la demande.

Une Question sur la Confidentialité ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions relatives à la protection de vos données personnelles.